Condizioni generali

1. Ambito di validità e definizioni

Le seguenti Condizioni generali (CG) regolano i rapporti giuridici fra l'utente di homegate.ch o myhomegate.ch (di seguito, entrambi i portali sono definiti «piattaforma immobiliare») e la SMG Swiss Marketplace Group SA. 

Le CG valgono per ogni utilizzo della piattaforma immobiliare, particolarmente per la pubblicazione e il richiamo di inserzioni immobiliari, nonché per tutti gli altri servizi e prodotti offerti sulla piattaforma immobiliare da SMG Swiss Marketplace Group SA, a meno che per i medesimi non si faccia riferimento a disposizioni particolari (ad es. per la pubblicazione di pubblicità online o per la stipulazione di ipoteche online). 

Definizioni

Utenti: per utenti s'intendono tutti i visitatori e gli utilizzatori della piattaforma immobiliare, particolarmente gli inserzionisti e i richiedenti. 

Inserzionisti: per inserzionisti si intendono, oltre agli offerenti che pubblicano inserzioni per immobili e oggetti, anche gli altri soggetti che pubblicano offerte sulla piattaforma immobiliare, ad esempio coloro che offrono servizi finanziari. 

Clienti aziendali e clienti privati: per clienti aziendali si intendono quegli inserzionisti che pubblicano offerte di locazione o acquisto agendo come imprese o professionisti. Le persone private che non dispongono di questi requisiti e pubblicano inserzioni immobiliari sul portale immobiliare sono definite clienti privati.  

Richiedenti: per richiedenti s'intendono gli interessati alle offerte degli inserzionisti. 

La SMG Swiss Marketplace Group SA viene qui di seguito definita solo con questa denominazione e non è da intendersi in alcun caso inclusa in nessuno dei concetti di «utente», «inserzionista», «cliente aziendale» o «richiedente». 

2. Offerta di prestazioni sulla piattaforma immobiliare

Sulla piattaforma immobiliare gli inserzionisti possono pubblicare offerte e i richiedenti ricercare offerte. Quali inserzioni immobiliari per la piattaforma immobiliare sono ammesse unicamente offerte per la locazione o la vendita di immobili, che rispettano le prescrizioni di cui alla cifra 8. Le stesse sono salvate dalla SMG Swiss Marketplace Group SA in qualità di fornitore di servizi di web hosting sui propri server e tenute pronte per essere richiamate. Il concetto di «immobile» è da intendersi in senso lato e comprende in particolare i fondi, il terreno edificabile, i posti auto, le case, gli appartamenti e gli appartamenti ammobiliati. 

A integrazione di ciò, sulla piattaforma immobiliare la SMG Swiss Marketplace Group SA rende disponibili alcuni contenuti e informazioni (ad esempio, informazioni sul settore immobiliare, su articoli d'arredo e su servizi finanziari), il cui oggetto e ampiezza può variare nel corso del tempo. E' sempre possibile identificare, quando questi contenuti e informazioni provengono dalla SMG Swiss Marketplace Group SA. Tutti gli altri contenuti e le offerte presenti sulla piattaforma immobiliare provengono dagli inserzionisti e dai clienti che pubblicano annunci pubblicitari, non dalla SMG Swiss Marketplace Group SA. 

Tutti i diritti su programmi informatici e altre opere, prestazioni, procedure, dotazioni, design, tecnologie, marchi, ditte, invenzioni e su tutti i materiali in qualunque modo connessi con la piattaforma immobiliare, in particolare su informazioni e contenuti propri messi a disposizione dalla SMG Swiss Marketplace Group SA, restano della SMG Swiss Marketplace GroupSA o rispettivamente dei suoi fornitori. Utilizzando immagini e testi sulla piattaforma immobiliare, l'utente accorda il diritto di rendere tali immagini e testi accessibili sulla piattaforma immobiliare e di consentire ad altre piattaforme di renderli a loro volta accessibili.

La piattaforma immobiliare, le informazioni e i contenuti propri resi disponibili dalla SMG Swiss Marketplace Group SA sono destinati agli utenti per il loro uso proprio privato. È vietato ogni ulteriore utilizzo delle informazioni e dei contenuti propri resi disponibili dalla SMG Swiss Marketplace Group SA, in particolare è vietato agli utenti ripubblicare e rendere accessibili in Internet tali contenuti e informazioni. Allo stesso modo, ogni ulteriore sfruttamento e utilizzo commerciale e di altro genere delle offerte e delle inserzioni immobiliari degli inserzionisti pubblicate sulla piattaforma immobiliare (inclusi tutti i testi, le planimetrie, i grafici, le immagini etc. pubblicati in merito) è riservato ai soli inserzionisti, salvo diversa disposizione nelle CG. L’inserzionista cede a SMG Swiss Marketplace Group SA il diritto di perseguire qualsiasi sfruttamento delle sue inserzioni immobiliari e offerte che viola le presenti disposizioni. 

Eventuali affari conclusi da parte dei richiedenti sulla base di offerte degli inserzionisti presenti sulla piattaforma immobiliare (in particolare concernenti le offerte e le inserzioni immobiliari pubblicate sulla piattaforma immobiliare dagli inserzionisti) si costituiscono esclusivamente fra l'inserzionista e il richiedente. SMG Swiss Marketplace Group SA non si assume alcuna responsabilità per la correttezza delle inserzioni immobiliari pubblicate sulla piattaforma immobiliare e per l’attualità delle relative informazioni.

3. Accesso all’offerta di prestazioni

L'accesso tecnico alla piattaforma immobiliare avviene tramite un gestore di rete scelto liberamente dall'utente, in particolare utilizzando un software acquistato dall'utente stesso presso terzi via Internet, e non è responsabilità della SMG Swiss Marketplace Group SA. Alcune parti dell'offerta di prestazioni sono accessibili soltanto con preventiva iscrizione e identificazione dell'utente. L'iscrizione dell’utente avviene tramite un nome utente e una parola chiave, con le quali egli si identifica a ogni accesso (login). L’utente deve trattare in maniera riservata e proteggere adeguatamente queste informazioni dall’utilizzo abusivo da parte di terzi.

4. Modifica, interruzione e cessazione del portale immobiliare 

La SMG Swiss Marketplace Group SA si riserva di adeguare e modificare in ogni momento la piattaforma immobiliare, inclusi tutte le funzionalità tecniche e tutti i contenuti, nell’ambito degli sviluppi tecnici e di quanto in uso sul mercato. Tali modifiche possono essere messe in atto dalla SMG Swiss Marketplace Group SA in qualunque momento. 

La piattaforma immobiliare è disponibile normalmente 24 ore su 24, ma la SMG Swiss Marketplace Group SA non può garantire alcuna disponibilità minima. La SMG Swiss Marketplace Group SA si riserva di cessare del tutto o in parte le funzionalità e le prestazioni della piattaforma immobiliare. 

In particolare, se vi sono sospetti che la piattaforma immobiliare venga usata dagli inserzionisti in modo difforme dalle disposizioni contrattuali, contrario alle disposizioni di legge o ai buoni costumi, la SMG Swiss Marketplace Group SA può cancellare i rispettivi contenuti e account senza alcun preavviso e senza fornire motivazioni. 

In caso di modifiche, interruzioni o cessazioni delle funzionalità e prestazioni della piattaforma immobiliare e di cancellazione di contenuti, il cliente non ha alcun diritto di recesso, né ha diritto a riduzioni o a restituzioni di importi versati, o al risarcimento dei danni. 

5. Prezzi e descrizione delle prestazioni

Per la pubblicazione di inserzioni immobiliari per clienti privati valgono i prezzi e le condizioni di volta in volta in vigore in base alla descrizione delle prestazioni. Se non diversamente stabilito, le inserzioni rimangono pubblicate fino a revoca da parte dell'inserzionista.

Per i clienti aziendali valgono i prezzi e le condizioni in base alla descrizione delle prestazioni o alla conferma di mandato scritta della SMG Swiss Marketplace Group SA. In questo contesto i clienti aziendali ricevono un proprio account che li autorizza, a seconda della prestazione risp. del prodotto scelto, a inserire e pubblicare singole inserzioni immobiliari a pagamento, un determinato contingente o un numero indeterminato di inserzioni immobiliari. Se si applicano eventuali tasse di base o importi forfettari, questi sono interamente dovuti in caso di interruzione di un periodo di validità durante cui spettano. In questi casi, è escluso il diritto al rimborso in caso di cessazione anticipata della durata di validità di un mandato.

6. Condizioni di pagamento

Gli importi fatturati sono pagabili senza detrazioni entro un termine di 30 giorni a partire dalla data della fattura, se nel contratto tra l’utente e SMG Swiss Marketplace Group SA non è concordato un termine di pagamento differente. In assenza di una contestazione giustificata da parte del cliente, allo scadere del termine di pagamento le fatture si considerano riconosciute e accettate.

7. Ritardo nel pagamento

Qualora non paghi gli importi fatturati entro il termine di pagamento previsto, l’utente è automaticamente in mora. SMG Swiss Marketplace Group SA può anche rifiutarsi di fornire i propri servizi e disdire il contratto senza alcun avvertimento, preavviso e indennizzo. Nel caso in cui gli importi fatturati non siano pagati entro il termine stabilito, SMG Swiss Marketplace Group SA si riserva inoltre il diritto di bloccare l’accesso dell’utente al suo conto. Una volta ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi fatturati in sospeso, l’eventuale blocco verrà revocato. In questo caso, l’utente non ha diritto a un prolungamento della durata contrattuale concordata pari alla durata del blocco.

Allo scadere del termine di pagamento, viene addebitato l’interesse di mora previsto dalla legge per tutti gli importi fatturati in sospeso. SMG Swiss Marketplace Group SA richiede il versamento di un rimborso spese amministrative fino a CHF 20.– per eventuali solleciti. In seguito a un sollecito non andato a buon fine, SMG Swiss Marketplace Group SA ha il diritto di cedere le proprie rivendicazioni a una società di recupero crediti esterna e di mettere a disposizione di quest’ultima tutti i documenti e le informazioni necessari per la riscossione.

La società di recupero crediti esigerà il pagamento degli importi in sospeso a proprio nome e per proprio conto e potrà riscuotere ulteriori tasse procedurali. Tali tasse sono indicate alla pagina www.fairpay.ch.

8. Pubblicazione di inserzioni immobiliari

Il cliente privato o l'intermediario da lui autorizzato inviano l'inserzione immobiliare per via elettronica o tramite il formulario d'inserzione. Immagini, loghi, video o piantine sono trasmessi online sotto forma di file o link. 

I clienti aziendali possono conferire i loro annunci immobiliari per il tramite dell'apposito portale immobiliare di Homegate. Per trasferire grandi quantità di dati, su accordo con la SMG Swiss Marketplace Group SA, i clienti aziendali possono altresì utilizzare un'interfaccia basata sul formato homegate.ch. 

La proprietà sui testi, sulle opere e sulle immagini (ad esempio: foto, planimetrie, video etc.) resta dell'inserzionista. Il «visto si stampi» è dato dall'inserzionista con l'atto del conferimento dell'inserzione. 

La SMG Swiss Marketplace Group SA si riserva il diritto di richiedere in qualunque momento modifiche al contenuto delle inserzioni o di respingere o cancellare inserzioni immobiliari senza fornire motivazioni. In particolare, non vengono pubblicate e possono essere cancellate inserzioni immobiliari che non rispettano le prescrizioni di cui alla cifra 8, nonché le inserzioni immobiliari che, a discrezione della SMG Swiss Marketplace Group SA, potrebbero essere considerate contrarie alle norme di legge o che ledono i diritti di terzi. 

Con la pubblicazione sulla piattaforma immobiliare il cliente o il suo intermediario consente alla SMG Swiss Marketplace Group SA di integrare, utilizzare e valutare per propri scopi di marketing e di altro genere, o di pubblicare in altro modo e rendere accessibili e trasmettere a terzi, le sue inserzioni immobiliari sulla piattaforma immobiliare e sui propri servizi online o di terzi, in particolare di diffonderle e pubblicarle anche su altri canali (ad es. sui social media o su portali mobili). 

9. Archiviazione di inserzioni immobiliari

Il cliente privato risp. l’intermediario da lui incaricato ha la facoltà di archiviare inserzioni immobiliari contro pagamento di una tassa. Tale servizio viene fatturato per ciascuna inserzione e archiviazione. Le inserzioni immobiliari archiviate sono memorizzate nell’account sino alla successiva utilizzazione, per un periodo massimo di 5 anni. All’estinzione del conto utente, le inserzioni immobiliari archiviate vengono irrevocabilmente eliminate e non possono più essere riattivate. La tassa di archiviazione non viene rimborsata in caso di estinzione del conto utente. Per tutta la durata del contratto il cliente aziendale ha la facoltà di archiviare e riattivare a piacere le inserzioni immobiliari portale immobiliare di Homegate oppure tramite l’interfaccia.

10. Responsabilità degli utenti 

L'utente è responsabile nei confronti di SMG Swiss Marketplace Group SA e di ciascun altro terzo del contenuto delle sue inserzioni immobiliari e offerte, nonché di ogni altro dato da lui registrato e pubblicato. Quale inserzionista l'utente è responsabile affinché le inserzioni, le offerte, le informazioni e gli altri dati registrati e pubblicati siano effettivamente e giuridicamente completi e veritieri e che non ledano disposizioni giuridiche o diritti di terzi. L’inserzionista deve in particolare rispettare le seguenti prescrizioni: 

• possono essere offerti e pubblicati nelle inserzioni solo immobili effettivamente disponibili sul mercato per la locazione o l’acquisto. Inserzioni per immobili che non sono più disponibili (venduti, locati o riservati) devono essere disattivate.
• l’inserzionista deve poter disporre effettivamente e giuridicamente dell’immobile offerto nell’inserzione immobiliare, che sia in qualità di proprietario o sulla base di un incarico di commercializzazione.
• Non è permesso ed è considerato abusivo in particolare:
• ogni trasmissione a pagamento o a titolo gratuito dei diritti correlati al proprio account per l’utilizzo o il coutilizzo da parte di terzi;
• la pubblicazione multipla di inserzioni immobiliari della stessa offerta o dello stesso oggetto;
• la pubblicazione di inserzioni immobiliari in cui altri scopi pubblicitari propri o di terzi interferiscono in maniera inadeguata con la presentazione dell’immobile;
• l’impiego di servizi internet o di telefonia a pagamento, nonché la necessità di una registrazione a pagamento per la presa di contatto da parte dei richiedenti.

L'utente risponde dinanzi alla SMG Swiss Marketplace Group SA, ai suoi organi, ai suoi collaboratori e ausiliari di ogni danno causato nel contesto dell'utilizzo della piattaforma immobiliare, indipendentemente da una sua eventuale colpa. Qualora la SMG Swiss Marketplace Group SA, i suoi organi, i suoi collaboratori o ausiliari debbano rispondere legalmente dinanzi a terzi o ad autorità in conseguenza a comportamenti risp. in relazione a inserzioni immobiliari dell'utente, l'utente manleva la SMG Swiss Marketplace Group SA, i suoi organi, i suoi collaboratori e ausiliari da ogni pretesa di terzi e si assume i rispettivi costi giudiziali e stragiudiziali. Qualora la controversia cresca in un procedimento giudiziario, l'utente è tenuto a costituirvisi parte. 

11. Esclusione di garanzia e responsabilità

La SMG Swiss Marketplace Group SA risponde per eventuali danni provocati colpevolmente da lei medesima, dai suoi organi, dai suoi collaboratori e ausiliari solo in caso di dolo o negligenza grave. La garanzia e la responsabilità sono escluse in particolare in merito alla disponibilità, alla qualità del servizio, all'esattezza e alla completezza della piattaforma immobiliare e dei suoi contenuti, per i danni causati nel contesto di un acceso da parte di una persona diversa da quella indicata nella registrazione nonché per i comportamenti di utenti e terzi contrari alla legge o ai buoni costumi. In particolare, è esclusa ogni responsabilità della SMG Swiss Marketplace Group SA per danni al dispositivo finale di accesso del cliente, ai suoi dati o al suo software. Il traffico avviene via Internet, che è una rete aperta: ogni garanzia o responsabilità della SMG Swiss Marketplace Group SA è esclusa anche per il software eventualmente da essa fornito nonché per le conseguenze risultanti dal trasporto di tale software via Internet e durante il trasporto medesimo. In particolare è totalmente esclusa la responsabilità di SMG Swiss Marketplace Group SA per danni indiretti, come la perdita di guadagno, o per pretese di terzi. 

12. Rischi

Grazie alla cifratura utilizzata, le persone non autorizzate non hanno normalmente alcuna possibilità di visualizzare dati confidenziali. Nonostante ciò, benché si adottino tutte le misure di sicurezza allo stato dell'arte, non può essere garantita una sicurezza assoluta, sia sul lato SMG Swiss Marketplace Group SA sia sul lato utente. Il dispositivo finale e la rete dell'utente interagiscono come componenti di sistema con i sistemi della piattaforma immobiliare, ma si trovano fuori dal controllo della SMG Swiss Marketplace Group SA. In particolare, il dispositivo finale e la rete dell'utente potrebbero rappresentare un punto debole del sistema. 

L'utente prende atto in particolare dei seguenti rischi: 

conoscenze insufficienti del sistema e inadeguate misure di sicurezza possono facilitare un accesso non autorizzato (ad esempio, un salvataggio di dati sul proprio disco fisso non adeguatamente protetto). Sussiste costantemente il pericolo che su un computer in contatto con l'esterno possano diffondersi dei virus, sia tramite la rete (ad esempio via Internet) o tramite supporti dati esterni. L'impiego di programmi antivirus può ridurre il rischio ed è consigliato all'utente. È onere dell'utente informarsi dovutamente in merito alle necessarie misure di sicurezza. 

• È importante che l'utente utilizzi solo software provenienti da fonti affidabili. 
• È possibile che durante l'uso di Internet un terzo si procuri accesso al computer dell'utente senza che quest'ultimo percepisca l'intrusione. 
• La disponibilità di Internet non può essere garantita. In particolare è possibile che si verifichino errori di trasmissione, difetti tecnici, guasti, intrusioni nelle strutture di rete, sovraccarico della rete, overflow intenzionale di accessi elettronici da parte di terzi, interruzioni o altre carenze dovute ai gestori della rete. 

13. Protezione dei dati 

La SMG Swiss Marketplace Group SA si attiene alle disposizioni della Legge federale sulla protezione dei dati e della dichiarazione sulla protezione dei dati, ma non può garantire totalmente la riservatezza, l'integrità, l'autenticità e la disponibilità dei dati personali. L'inserzionista o utente prende atto e acconsente che i dati personali possano essere richiamati anche in paesi non dotati di una legislazione in grado di garantire la loro adeguata protezione. 

Quando un utente accede a dei dati personali (anche dall'estero) e li elabora, è egli stesso responsabile del rispetto della protezione dei dati. Il salvataggio di dati su supporti e simili deve essere ristretto al minimo, le stampe devono essere trattate con riservatezza, i dati personali non necessari devono essere cancellati immediatamente etc. 

Si ricorda agli inserzionisti che tutti gli utenti hanno accesso alle inserzioni immobiliari pubblicate e ai dati a loro comunicati dagli inserzionisti o dagli altri utenti. 

Legga anche la nostra dichiarazione sulla protezione dei dati e il «disclaimer», che forniscono indicazioni sul modo in cui trattiamo le informazioni che ci mette a disposizione nell’ambito dell’utilizzo della piattaforma immobiliare.

14. Modifiche

La SMG Swiss Marketplace Group SA si riserva il diritto di adeguare in qualunque momento i prezzi, i propri servizi e prodotti, nonché le CG (incl. il «disclaimer») e la dichiarazione sulla protezione dei dati. Tali modifiche sono di volta in volta adeguatamente comunicate dalla SMG Swiss Marketplace Group SA. Eccetto che per singole inserzioni di clienti privati, modifiche a prezzi e condizioni entrano in vigore contemporaneamente per tutti gli inserzionisti e si applicano anche ai mandati e alle inserzioni immobiliari già in corso. 

L'inserzionista, tuttavia, per due settimane a partire da un aumento dei prezzi che lo riguardi ha diritto di disdire il mandato con effetto immediato, tramite comunicazione scritta. Il compenso che l’inserzionista deve corrispondere sino a quel momento viene calcolato, in questo caso, servizi sulla base del vecchio prezzo pro rata temporis sino alla data di ricevimento della disdetta da parte di SMG Swiss Marketplace Group SA. 

Qualora, mentre vi sono dei mandati in corso, siano apportate delle modifiche alle CG svantaggiose per l’inserzionista, questi ha anche il diritto, per due settimane a partire da una tale modifica, di opporsi alla medesima tramite comunicazione scritta. In caso contrario, le modifiche si considerano accettate a partire da questo momento. L’opposizione comporta, a seconda dell’organizzazione concreta del servizio o del prodotto, la cessazione del mandato (i) al momento del ricevimento della comunicazione da parte di SMG Swiss Marketplace Group SA o (ii) al termine della durata determinata. Sino a questo momento, le CG esistenti sinora continuano a valere invariate.

15. Condizioni generali di terzi

Alcune parti della piattaforma immobiliare e talune prestazioni sono fornite da terzi e non dalla SMG Swiss Marketplace Group SA. Per l'utilizzo di queste prestazioni valgono le condizioni dei rispettivi fornitori terzi, se non diversamente pattuito. La SMG Swiss Marketplace Group SA non si assume alcuna responsabilità o non garantisce in alcun modo per siffatti servizi di cui si usufruisce. 

SMG Swiss Marketplace Group SA opera in collaborazione con parti terze (come ad es. banche e finanziatori ipotecari). SMG Swiss Marketplace Group SA può ricevere un compenso quando un utente stipula un contratto con le suddette parti terze; si dichiara inoltre che SMG Swiss Marketplace Group SA non ha alcun obbligo a facilitare tale contratto/tutelare gli interessi dell’utente e non è in grado di influenzare la decisione della parte terza.

16. Compensazione e cessione di pretese e diritti

L’utente non è autorizzato a compensare propri crediti nei confronti della SMG Swiss Marketplace Group SA con crediti di quest’ultima. Allo stesso modo, la cessione a terzi di diritti e crediti derivanti dal rapporto contrattuale è permessa solo con il consenso scritto della SMG Swiss Marketplace Group SA.

17. Nullità parziale 

Se una delle disposizioni delle presenti Condizioni generali, del «disclaimer» o della dichiarazione sulla protezione dei dati fosse o diventasse inefficace, ciò non lede la validità delle restanti disposizioni. In questo caso, le parti si impegnano a trovare una disposizione che si avvicini quanto più possibile all'intenzione economica della norma inefficace. 

18. Diritto applicabile e foro competente

Foro competente è Zurigo 1. homegate.ch può tuttavia tutelare i propri diritti anche al foro del domicilio o della sede dell'utente o dinanzi a qualunque altra autorità competente. Si applica esclusivamente il diritto materiale svizzero. 

Queste condizioni generali sono state modificate l'ultima volta il 23 luglio 2021. 
In caso di incongruenze o discrepanze tra la versione tedesca e una qualsiasi altra versione linguistica delle presente condizioni generali, farà fede la versione tedesca.
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19. Traduzione

Disclaimer: la traduzione è offerta da una "traduzione automatica". La traduzione non è sensibile al contesto e non può convertire completamente il testo nel significato inteso. SMG Swiss Marketplace Group SA e/o le sue affiliate non si assumono alcuna responsabilità per, tra l'altro, ma non solo, eventuali errori, omissioni o ambiguità nelle traduzioni.In nessun caso SMG Swiss Marketplace Group SA e/o le sue affiliate sono responsabili per, incluso ma non limitato a, qualsiasi danno (in particolare danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali, punitivi o di reputazione), costi, spese, perdita di profitti e altre perdite di qualsiasi tipo derivanti da o in connessione con il servizio di traduzione gratuito offerto da SMG Swiss Marketplace Group SA.